Leçon 4 · Module 1
Négociation et persuasion dans les affaires
5 questions · Note de passage : 70%
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Score : 0
Question 1
Quelle phrase est appropriée pour commencer une négociation ?
Merci d’avoir accepté cette réunion aujourd’hui.
Allons droit au but.
Nous devons décider vite.
Nous n’avons pas beaucoup de temps.
Bonne réponse : Merci d’avoir accepté cette réunion aujourd’hui.
Question 2
Quelle phrase introduit clairement une proposition ?
Peut-être que.
J’ai pensé à quelque chose.
Je voudrais proposer la solution suivante.
On peut essayer cela.
Bonne réponse : Je voudrais proposer la solution suivante.
Question 3
Un client dit que le prix est trop élevé. Quelle est la meilleure réponse ?
C’est votre problème.
Je comprends votre préoccupation. Voyons ce que nous pouvons faire.
Le prix est fixe.
Alors n’achetez pas.
Bonne réponse : Je comprends votre préoccupation. Voyons ce que nous pouvons faire.
Question 4
Quelle phrase met en valeur les avantages d’une proposition ?
Cette solution vous permettra d’économiser du temps et des ressources.
Vous devez accepter.
C’est la règle.
Il n’y a pas d’autre option.
Bonne réponse : Cette solution vous permettra d’économiser du temps et des ressources.
Question 5
Quelle phrase conclut une négociation de manière professionnelle ?
C’est bon.
On arrête ici.
Je suis heureux que nous soyons parvenus à un accord.
Enfin terminé.
Bonne réponse : Je suis heureux que nous soyons parvenus à un accord.