Leçon 2 · Module 3
Vocabulaire des hôtels et de l'hébergement
5 questions · Réservations, réception, services aux clients et avis
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Question 1 sur 5
Un client veut réserver une chambre. Quelle phrase effectue correctement une réservation ?
Question 2 sur 5 · Associez les termes
Associez chaque terme hôtelier à sa bonne signification.
« Check-in »
« Check-out »
« Chambre twin »
Question 3 sur 5
Un client signale que la climatisation ne fonctionne pas. Quelle réponse est la plus utile ?
Question 4 sur 5
Au départ, un client dit : « Tout était parfait. Je recommanderai cet endroit à mes amis. » Comment répondre ?
Question 5 sur 5
Quelle est la demande la plus courante dans une chambre d'hôtel ?
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